单位用户在政务服务网注册过单位账号，忘记单位账号绑定的手机号或手机号已停用，可在浏览器中输入政府服务网地址http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/，打开网站后将鼠标放到页面右上角“登录”按钮上弹出“个人登录”和“单位登录”后，点击“单位登录”，登录政务服网后点击右上角的姓名可以进入“用户中心”（图1），在 “用户中心”中点击“单位空间”,进入单位空间（图2）后可查看以及变更手机号。如果忘记账号密码，在单位登录界面，点击页面上的“忘记账号”进行找回账号，再点“忘记密码”找回密码。

图1

图2

1、单位账号找回  

点击“忘记账号”进入找回账号的流程。

（1）找回账号第一步，填写信息

（2）验证身份

   第一种验证方式，通过“手机号码+验证码方式”点击“立即验证”后出现如下界面，点击“转人工认证”通过人工认证找回账号。

第二种验证方式，通过“邮箱+验证码方式”进行验证，点击“立刻验证”，跳转到如下界面，通过邮箱接收验证码进行验证身份。

第三种验证方式，通过“爱山东APP扫脸认证”进行验证，点击“立刻验证”，跳转到如下界面，打开“爱山东”APP点击首页上部的“扫一扫”功能实现扫脸验证。

（4）找回账号

2密码找回

点击“忘记密码”，进入密码找回流程。

(1)找回密码第一步，填写登录账号（登录名）

（2）验证身份

邮箱+验证码方式，通过有邮箱接受验证码进行验证。

通过“爱山东APP扫脸认证”进行验证，点击“立刻验证”，跳转到如下界面，打开“爱山东”APP点击首页上部的“扫一扫”功能实现扫脸验证。

（3）.设置新密码

（4）.出现以下界面说明密码已经找回，请使用新密码登录。

5.登录政务服务网后，点击右上角姓名，进入“用户中心”

再点击“单位空间”，进入后可查看修改手机号。