一、模块简介

个人用户忘记账号，可通过此途径进行找回。

二、操作步骤

1、步骤一：选择找回账号/密码

步骤二：填写账号信息

用户输入注册时填写的用户姓名和证件信息，验证通过之后进入下一步。

步骤三：身份验证

系统提供三种验证方式：短信验证码验证、邮箱验证码验证、人脸识别认证【“爱山东”APP扫脸】。

步骤四：查看账号

身份验证通过之后，即可找回账号。若用户忘记密码，可继续选择找回密码。