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事项类型
行政处罚
所属部门
山东省文化和旅游厅
结果公示
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对旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益;拒绝履行合同;未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的处罚
实施主体 山东省文化和旅游厅 承办机构 山东省文化市场综合执法监察局
基本编码 370222002000 实施编码 11370000004504775X7370222002000
是否支持网上支付 办件类型 即办件
事项版本 10 事项状态 在用
服务对象 自然人 通办范围
是否支持物流快递 办理形式
是否存在中介服务 是否存在特别程序
是否进驻政务大厅 送达方式 公告送达、邮寄送达
行使层级 分级管理 权限划分
实施主体性质 法定机关 数量限制
权力来源 法定本级行使 到办事现场次数 0
法定时限 90工作日 承诺期限 即办
是否收费 联办机构 本事项无联办机构
办理方式 办理结果类型 其他
办理结果名称 擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的处罚决定;
网办深度
本事项支持
咨询方式 邮寄地址:济南市历下区经十路17386号
电话:0531-82676135
电子邮箱:2452262501@qq.com
监督投诉方式 邮寄地址:济南市历下区历山路181号
电话:15588896358
电子邮箱:865617345@qq.com
办理地点、时间 受理地点:济南市历下区经十路17386号122室
受理时间:工作日上午8:30-12:00,下午13:30-17:00 
  • 设定依据
  • 收费标准及依据
  • 受理条件
  • 申请材料
  • 办理流程
  • 法律救济
  • 行使内容
  • 中介服务
  • 常见问题
依据名称制定机关发布令号(文号)具体规定内容原文下载地址
旅游法全国人大国家主席令第3号《旅游法》(2013年4月通过)第一百条:“旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证:(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的。”点击查看原文