鲁中小企局函〔2018〕12号

各市中小企业局(办)、有关公共服务平台：

为全面贯彻落实党的十九大和省第十一次党代会精神，加快推进新旧动能转换重大工程，充分利用省中小企业管理咨询协会各类专家资源，发挥平台服务优势，加快推动中小企业管理创新，有的放矢做好专精特新企业、“瞪羚”种子企业、“隐形冠军”企业和科技型中小微企业的后续发展服务工作，根据省局《关于2018年全省中小企业工作安排意见》要求，决定征集各市2018年一企一策专家会诊平台行活动需求。现将有关事项通知如下：

一、活动目的及效果

2016年开始，为探索管理咨询服务中小微企业的新模式，为中小微企业提供一站式精准管理服务，省中小企业局联合省中小企业管理咨询协会、各市公共服务平台开展了中小企业一企一策专家会诊平台行活动。平台行活动由省中小企业局指导，省中小企业管理咨询协会安排各类专家资源，市(县、区)服务平台组织有需求的企业集中会诊，形成三方优势互补的合作机制;采取事先调研、针对性培训、咨询对接、一企一策专家会诊相结合的方式，由面到点，层层深入，有针对性地帮助企业解决实际管理问题，并以服务平台为依托，进行跟踪问效、后续服务，切实为中小微企业的发展提供精准智力支持。举办两年来得到了各级主管部门及企业的认可和大力支持。从会诊企业反馈情况来看，满意度达到100%。

二、主要做法

一企一策专家会诊平台行活动，每期时间2天。具体程序如下：

第一个阶段：事先调查摸底。由平台调研80-100家企业需求，初步了解掌握企业亟需解决的管理难题。管理咨询协会根据企业问题需求，组建7-10人的专家团队。

第二个阶段：专家集体会诊。先由一位专家根据调查问卷所反映的共性问题，召集参与调研的80-100家企业进行系统讲解，时间半天。从上述企业中遴选15-20位有需求的企业，召开企业主要负责人参加的咨询对接会，由企业提问问题，专家进行解答，时间半天。

第三个阶段：一企一策会诊。通过咨询对接，选取8-10家需求诊断企业，利用1天时间由专家分组赴企业现场调研，查找问题，提出指导建议，会诊后10天内给企业反馈诊断报告，提出较具体的改进方案。此活动为公益性活动，不收取企业任何费用。

第四个阶段：事后跟踪问效。通过一企一策专家会诊平台行活动，如果企业对专家的诊断高度认可，需要与专家所在服务机构签订进一步合作协议，将按照低于市场价格20-30%的优惠比例，由平台协调企业和咨询机构具体商定。签订协议的情况到省中小企业管理咨询协会秘书处备案。

三、有关要求

2018年省局将继续组织一企一策专家会诊平台行活动，计划6期。请各市中小企业局(办)认真调度各县级服务平台需求，请有需求的各县(市、区)服务平台填报平台行申报表(见附件)，由各市局(办)汇总后，于3月16日之前发送至邮箱，省局将根据情况筛选后确定6期，组织实施。

四、联系方式

省中小企业管理咨询协会 蔡凌宇

电话:0531-82037220 82037221

邮箱:sdglzxxh@126.com

附件：2018年一企一策专家会诊平台行需求申报表

山东省中小企业局

2018年3月5日