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用户问题
山东省统一用户管理及身份认证平台用户使用说明

一、账号注册:

进入登录界面,点击注册账号。如下图:

图:登录界面

 

(一)普通账号注册

首先填写基本信息。

为防止他人滥用您的手机号码,我们启用了手机验证码功能。手机号码填写后,点击 “获取短信验证码”,系统发送验证码至您的手机,请将其填至“验证码”栏内。

 

图:用户注册界面

(二)支付宝账号快捷注册

点击右侧“支付宝账号”,系统将跳转支付宝账号登录页面,输入支付宝账号、密码,同时您还可以通过二维码扫描方式登。注:建议使用谷歌、360、火狐等浏览器,使用edge IE浏览器无法正常登录的,[点击查看]

图:支付宝登录界面


认证通过后返回注册界面,默认填写账号基本信息注册账号;已有注册账号,您可以选择“有统一身份认证账号”,填写已注册的账号信息,绑定关联支付宝账号。如下图:

 



图:支付宝快捷注册账号

二、账号登录

进入登录界面,账号可以使用账号登录名、注册手机号码、注册身份证号码,输入密码、验证码登录。

 

 

三、企业账号登录去哪了?

在新版山东省统一用户管理及身份认证平台,山东政务服务网原企业账号合并为自然人账号。登录原企业账号此时在个人空间将显示“进入企业空间”入口,原企业账号自动变为企业的经办人,点击“进入企业空间”可以查看企业办件,如下图:

 

图:个人空间-“进入企业空间”

四、个人空间

 

图:个人空间

个人信息区域:

● 退出:退出当前账号。

● 账号设置:用户中心账号相关设置操作。详见:六、帐号设置(用户中心)

● 实名认证等级:实名认证等级分为:初级、中级、高级实名认证,根据通过不同的实名认证,显示不同实名等级。

● 进入企业空间:点击进入企业空间。

● 企业办事申请授权:申请企业经办人授权,填写企业资料后经企业法定代表人/管理员审核通过,成为申请企业的经办人。

个人业务区域:

● 我的办件:查看个人在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询:查看个人在山东政务服务网咨询的信息记录。

● 我的消息:山东政务服务网系统消息。

● 我的投诉:查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅申报业务投诉记录。

● 我的收藏:查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅收藏的事项信息。

 

五、企业空间

“企业空间”授权等级共分为:

法定代表人权限:最高权限,法定代表人注册帐号,可以获得企业的法定代表人权限。可以添加管理员/经办人帐号授权。

管理员权限:由法定代表人授权帐号的角色,可以添加经办人帐号授权。

经办人权限:主动向企业申报授权,或由法定代表人/管理员权限帐号进行授权,仅有对授权企业的业务办理权限。

 

图:企业空间

个人信息区域:

● 退出:退出当前账号。

● 账号设置:用户中心账号相关设置操作。

● 实名认证等级:实名认证等级分为:初级、中级、高级实名认证,根据通过不同的实名认证,显示不同认证等级。

● 进入个人空间:点击返回个人企业空间。

企业信息区域:

显示具有经办人/管理员/法人权限的企业成员列表,点击查看详情,进入该企业相关业务信息界面。如下图:

 

 

图:企业相关业务信息界面

企业相关业务信息界面:

● 企业授权区域:显示申请企业授权的经办人信息。

● 我的办件:查看该企业在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询:查看该企业在山东政务服务网咨询的信息记录。

 

六、账号设置(用户中心)

 

图:用户中心界面

● 个人信息:修改个人资料信息,如:登录密码、Email、手机号码、工作单位

● 安全中心:修改账号信息,如:邮箱、手机号码、密保问题。注:设置邮箱、密保问题后,密码找回功能可使用绑定邮箱、密保问题重置密码。

● 实名认证:个人账号实名认证入口。

● 账号解绑:解除实名认证相应的绑定。

● 我的EMS:创建物流邮寄地址。

 

七、密码找回

手机方式找回:通过账号绑定的手机号码,填写短信验证码重置账号密码。

邮箱方式找回:通过账号绑定的邮箱,填写邮件验证码重置账号密码。

密保方式找回:通过账号设置的密保问题,重置账号密码。

快捷方式找回:通过账号绑定的支付宝,登录支付宝账号验证通过后,重置账号密码。